請教一下，變頻分離式冷暖機開冷氣功能設定16度時只吹涼風而非冷風(室外機沒動作)

開暖氣功能設定26度也是只有涼風而非熱風(室外機有動作且有排涼風出來)

環境因素為室外溫度14度，室內溫度23度。

這是大約什麼故障情形?

機子是日立RAS-32RQ，購買安裝日期為101年2月28日。

再請教一下，當初沒有將保證卡寄回也沒有上網登錄，但是保證卡有留著，這樣還有保固嗎？ 謝謝。